ZT-INDEX · 站务联系说明
资料勘误与版本号核对的送达渠道
本站不设在线表单,也不做即时应答。至尊品牌源的资料索引以条目可追溯为原则,往来只走三条已公开的渠道:客服邮箱、值班电话与通信地址。每条渠道处理哪一类问题、到达之后如何流转、大致多久能得到回应,都写在下面。
请在提出核对请求前,先确认要问的那条资料属于哪个主题、归在哪个年份——这两项信息决定了后续比对的路径,也决定了回复需要的轮次。
01
三条公开渠道,各自承接不同类型的问题
渠道信息与备案公示保持一致,未作任何扩写。同一事项请只提交一次,重复提交反而会拖慢登记顺序。
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邮箱 · 主渠道
客服邮箱
service@zhizun-legend.com.cn
资料勘误、版本号核对、索引编号查询与站务咨询都走这里。邮件可以附上条目原文、截图与前后稿对照,核对过程能完整留痕,适合需要反复确认的问题。
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电话 · 时段内
值班电话
18956272108
适合询问某条资料是否在库、编号前缀如何理解这类一两句话能答完的问题。需要附材料或者涉及跨年度比对的长问题,建议改用邮箱提交,避免在电话里口述编号出现偏差。
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地址 · 纸质材料
通信地址
山西省太原市小店区学府街长风南巷18号鼎盛大厦7层
用于寄送纸质材料或书面说明。该地址是本站的对外通信地址,仅用于材料收取,不作为注册地址或其他场所凭证使用;寄送前建议先通过邮箱告知材料主题,便于登记后匹配到对应的编目小组。
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站内 · 自助核对
先自助核对一遍
按编号前缀 ZT- 检索
不少“这条编号属于哪一类”“状态标记是什么意思”的疑问,在品牌概况里已有完整口径说明,包括索引编号规则、四类状态标记和编辑分工。先走这一步,可以省掉一轮往返。
值班桌面:便签上的编号与年份,是核对时的第一顺位信息。
所有渠道均为人工处理。本站不会主动向访问者发起联络,也不会通过任何渠道索取与资料核对无关的个人信息。
02
响应节奏:按到达顺序登记,按主题范围核对
快慢主要由所问事项横跨多少个年度与主题决定,而不是由到达的先后决定。范围越窄,回复越快。
值班编辑在每个工作日固定时段轮询客服邮箱并接听值班电话。非工作时段到达的信息会并入下一个工作日统一登记,不会丢失。
如果一条勘误同时牵扯两个以上主题,会先拆分再比对,避免在同一封回复里混入不同口径的结论。
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工作日 9:00–18:00
值班编辑轮询客服邮箱、接听值班电话,并把来件登记进当期事项表。这是唯一有人值守的时段。
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当日登记
来件按主题词归入编目小组。缺主题词或缺归档年份的邮件,会先退回补充,补齐后再进入比对队列。
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单主题 · 单年度
只在一条年度线上核对,通常一轮即可给出结论,回复中会附上比对的编号与状态标记。
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跨年度 · 跨主题
需要同时翻看多个年份的表述差异,会分批比对后合并成一封回复,回复中会列出每一年的口径。
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每季度 · 每年
每季度做一次归档更新,每年做一次全量回溯校验。校验期间集中到达的勘误会被并入当期批次一起处理。
03
提勘误时,请把这六项一次给全
六项齐全的来件通常一次即可完成核对;缺少编号或年份的来件,会先退回补充。字段请按编号顺序写在邮件正文里。
- 01 / 主题词
- 这条资料落在哪一类主题下,例如新用户收藏、使用工具栏目、服务清单或版本号沿革。主题词是分派的依据。
- 02 / 归档年份
- 资料所属年度,取值范围为 2019 至 2026。跨年度的问题请逐年列出,不要合并成一个年份区间。
- 03 / 索引编号
- 完整写出形如 ZT-2026-T03-017 的编号。编号是定位到具体条目的最短路径,缺号会显著延长核对时间。
- 04 / 当前状态
- 该条目在页面上显示的状态标记:稳定版、修订版、预览版或归档版。请一并写出你看到的状态与看到的日期。
- 05 / 差异位置
- 指明差异出现在哪一段、哪一行或哪个字段,并把原文与你的理解并排写出来。截图可以附,但仍需附文字说明。
- 06 / 建议改法
- 你期望的表述、数值或状态是什么。没有建议也可以,但写出建议能让核对结论更贴近你的实际使用场景。
批注样张:红色标记对应编号与状态栏,正文改动一律另附说明行。
勘误只在确认后才会改动条目,并会在状态栏留下修订记录。原始表述不会被直接删除,便于后续回溯。